よくあるご質問

「口座振替」・「クレジット決済」・「コンビニ払込票にてお支払い(発行手数料がかかります)」がございます。

大変申し訳ございません。状況確認をさせて頂きますので、お電話にてお問合せをお願い致します。

ガス供給再開はお電話にて承っております。
お支払いを頂いた払込受領証(領収書)をご準備のうえ、お電話にてご連絡をお願い致します。

※ガス供給再開には、支払期限日を経過しているすべての請求中料金のお支払いが必要です。
※月曜～金曜 13時までに当社口座までに全額のご入金を頂いた分は、当日中に供給再開致します。
※月曜～金曜13時以降にご入金を頂けた場合は、翌日の営業時間内に供給再開致します。
※土曜・日曜・祝日等の休日にご入金を頂いた分は、翌営業日に確認をし営業時間内に供給再開を致します。
※ガス供給の再開時に、お客さまのお立会いが必要な場合がございます。

「ガス検針票」が届いてから約1週間から10日後にて払込票を郵送致します。
また、「ガス検針票」に口座振替もしくはクレジットカード払いの開始のご案内の記載がある場合は、口座振替もしくはクレジットカード払いになります。

領収証を再発行することはできかねますが、「ガス料金お支払い証明書」の発行であれば可能です。
恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。

変更のお申し込み手続きは、WEBまたはお電話で承っております。詳しくは「各種お手続き」→「支払方法・名義変更のお手続き」ページをご覧ください。

変更のお申し込み手続きは、WEBまたはお電話で承っております。詳しくは「各種お手続き」→「支払方法・名義変更のお手続き」ページをご覧ください。

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナース・三菱UFJニコス・セディナ・UC・トヨタファイナンス・オリコ・楽天・DC

お支払い方法の変更までに1～2か月程度かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※変更完了までの期間はコンビニ払込票を郵送させて頂く場合がございます。その場合は、払込票にてお支払いをお願いします。

ガス使用開始（開栓）のお申込みはインターネットまたはお電話で承っています。
インターネットをご希望の方は「各種お手続き」→「ご利用開始のお手続き」ページからお申し込みいただけます。
お電話をご希望の方は最寄りの支店までご連絡ください。

ガス機器の点火確認やガス漏れ検査など安全にガスをお使いいただくための作業とガスの使用説明をいたしますので、必ずお立会いをお願いします。

平均30～40分程度を予定しております。状況により前後する場合がございますので、ご了承ください。

点火確認をいたしますので、プロパンガス専用のガス機器をご用意ください。また、給湯設備がある場合は、お湯が出るかどうかを確認しますので、電気と水道を使わせていただきます。あらかじめご了承ください。

ガス供給再開はお電話にて承っております。
お支払いを頂いた払込受領証(領収書)をご準備のうえ、お電話にてご連絡をお願い致します。

※ガス供給再開には、支払期限日を経過しているすべての請求中料金のお支払いが必要です。
※月曜～金曜 13時までに当社口座までに全額のご入金を頂いた分は、当日中に供給再開致します。
※月曜～金曜13時以降にご入金を頂けた場合は、翌日の営業時間内に供給再開致します。
※土曜・日曜・祝日等の休日にご入金を頂いた分は、翌営業日に確認をし営業時間内に供給再開を致します。
※ガス供給の再開時に、お客さまのお立会いが必要な場合がございます。

お支払い方法の変更までに1～2か月程度かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ガスの使用開始に伴う訪問時間は、午前・午後からお選びいただけます。

午前：9時～12時
午後：13時～16時

上記時間帯の中で順番に訪問を致しますので、時間指定は出来かねます。
混雑時など、ご希望に添えない場合もございます。お早めにお申し込みください。
あらかじめご了承ください。

弊社のお客様番号は、「ガス検針票」にてお客様番号10桁にて印字されております番号となります。

ご不明な点がある場合は、恐れ入りますが最寄りの支店までお問合せをお願い致します。

変更のお申込み手続きは、お電話にて承っております。
名義変更の場合には、お立合いが必要な場合が御座いますので、最寄りの支店、営業所へご連絡をお願いいたします。

お申込みを頂いてから、次回または次々回よりご請求分より変更となる予定になります。

変更のお申し込み手続きはお電話にて承っております。最寄りの支店へお問い合わせください。